1. Introduction
AncoraThemes (adresse URL du site Web : https://ancorathemes.com) apprécie votre entreprise et votre confianceNous sommes une entreprise basée à Chypre, qui crée des produits pour améliorer votre expérience de création de sites Web. Veuillez lire cette politique de confidentialité et consentir aux deux documents afin d'avoir la permission d'utiliser nos services.2. Données collectées
Emplacement de stockage des données
Nous sommes une société basée à Chypre et exploitons des serveurs Web hébergés en Allemagne. Notre hébergeur Hetzner Online GmbH adhère au « Privacy Shield » UE/États-Unis, garantissant que vos données sont stockées en toute sécurité et conformes au RGPD. Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Hetzner Online GmbH, veuillez consulter ici : Politique de confidentialité des données de HetznerDonnées d'inscription
Si vous vous inscrivez sur notre site Web, nous enregistrons le nom d'utilisateur que vous avez choisi, votre adresse e-mail et toute information personnelle supplémentaire ajoutée à votre profil d'utilisateur. Vous pouvez voir, modifier ou supprimer vos informations personnelles à tout moment (sauf en cas de changement de nom d'utilisateur). Les administrateurs du site Web peuvent également voir et modifier ces informations.Données d'achat
Pour bénéficier de l'assistance produit, vous devez disposer d'un ou plusieurs codes d'achat Envato/AncoraThemes sur notre site Web. Ces codes d'achat seront stockés avec les dates d'expiration de l'assistance et vos données d'utilisateur. Cela nous est nécessaire pour vous fournir des téléchargements, une assistance produit et d'autres services client.Données de support
Si vous êtes inscrit sur notre site Web et que vous disposez d'un compte d'assistance valide, vous pouvez soumettre des tickets d'assistance pour obtenir de l'aide. Les soumissions de formulaires d'assistance sont envoyées à notre système de billetterie tiers Ticksy. Seules les données que vous avez explicitement fournies sont envoyées et votre consentement est demandé chaque fois que vous souhaitez créer un nouveau ticket d'assistance. Ticksy adhère au « Privacy Shield » UE/États-Unis et vous pouvez consulter leur politique de confidentialité ici : Politique de confidentialité de Ticksy.Commentaires
Lorsque vous laissez des commentaires sur le site Web, nous collectons les données affichées dans le formulaire de commentaires, ainsi que l'adresse IP et la chaîne de l'agent utilisateur du navigateur pour aider à la détection du spam.Formulaire de contact
Les informations soumises via le formulaire de contact sur notre site sont envoyées à l'adresse e-mail de notre société, hébergée par Zoho. Zoho adhère à la politique « Privacy Shield » UE/États-Unis et vous pouvez trouver plus d'informations à ce sujet ici : Politique de confidentialité de ZohoCes soumissions ne sont conservées qu'à des fins de service client, elles ne sont jamais utilisées à des fins de marketing ni partagées avec des tiers.Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics sur notre site pour générer des rapports anonymes sur l'utilisation du site. Ainsi, aucune donnée personnelle n'est stockée. Si vous souhaitez désactiver le suivi de votre comportement sur notre site Web par Google Analytics, veuillez utiliser ce lien : Désactivation de Google Analytics.Cas d'utilisation des données personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles dans les cas suivants :- Vérification/identification de l'utilisateur lors de l'utilisation du site Web ;
- Fournir une assistance technique ;
- Envoi de mises à jour à nos utilisateurs avec des informations importantes pour les informer des nouveautés/changements ;
- Vérification de l'activité des comptes afin de prévenir les transactions frauduleuses et d'assurer la sécurité
- sur les informations personnelles de nos clients ;
- Personnalisez le site Web pour rendre votre expérience plus personnelle et engageante ;
- Garantir la performance globale et le bon fonctionnement des fonctions administratives.
3. Contenu intégré
Les pages de ce site peuvent inclure du contenu intégré, comme des vidéos YouTube, par exemple. Le contenu intégré provenant d'autres sites Web se comporte exactement de la même manière que si vous visitiez l'autre site Web. Ces sites Web peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer un suivi tiers supplémentaire et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris le suivi de votre interaction avec le contenu intégré si vous avez un compte et êtes connecté à ce site Web. Vous trouverez ci-dessous une liste des services que nous utilisons :Youtube
Nous utilisons des vidéos YouTube intégrées sur notre site. YouTube a ses propres politiques de cookies et de confidentialité sur lesquelles nous n'avons aucun contrôle. Il n'y a pas d'installation de cookies de YouTube et votre adresse IP n'est pas envoyée à un serveur YouTube jusqu'à ce que vous y consentiez. Voir leur politique de confidentialité ici : Politique de confidentialité de YouTube.4. Cookies
Ce site utilise des cookies, de petits fichiers texte qui sont placés sur votre ordinateur pour aider le site à offrir une meilleure expérience utilisateur. En général, les cookies sont utilisés pour conserver les préférences des utilisateurs, stocker des informations pour des éléments tels que les paniers d'achat et fournir des données de suivi anonymisées à des applications tierces telles que Google Analytics. Les cookies existent généralement pour améliorer votre expérience de navigation. Cependant, vous préférerez peut-être désactiver les cookies sur ce site et sur d'autres. Le moyen le plus efficace de le faire est de désactiver les cookies dans votre navigateur. Nous vous suggérons de consulter la section d'aide de votre navigateur.Cookies nécessaires (tous les visiteurs du site)
- cfduid: Il est utilisé par notre CDN CloudFlare pour identifier les clients individuels derrière une adresse IP partagée et appliquer les paramètres de sécurité pour chaque client. Pour plus d'informations sur la confidentialité, cliquez ici : Politique de confidentialité de CloudFlare.
- PHPSESSID : Pour identifier votre session unique sur le site Web.
Cookies nécessaires (supplémentaires pour les clients connectés)
- authentification wp: Utilisé par WordPress pour authentifier les visiteurs connectés, l'authentification par mot de passe et la vérification de l'utilisateur.
- wordpress_logged_in_{hash} : Utilisé par WordPress pour authentifier les visiteurs connectés, l'authentification par mot de passe et la vérification de l'utilisateur.
- cookie_de_test_wordpress Utilisé par WordPress pour garantir le bon fonctionnement des cookies.
- wp-settings-[UID] : WordPress définit quelques cookies wp-settings-[UID]. Le numéro à la fin est votre identifiant d'utilisateur individuel issu de la table de base de données des utilisateurs. Il est utilisé pour personnaliser votre vue de l'interface d'administration, et éventuellement aussi de l'interface principale du site.
- wp-settings-[UID] :WordPress définit également quelques cookies wp-settings-{time}-[UID]. Le numéro à la fin est votre identifiant d'utilisateur individuel issu de la table de base de données des utilisateurs. Il est utilisé pour personnaliser votre vue de l'interface d'administration, et éventuellement aussi de l'interface principale du site.
5. Qui a accès à vos données
Si vous n'êtes pas un client enregistré sur notre site, nous ne pouvons conserver ni consulter aucune information personnelle vous concernant. Si vous êtes un client avec un compte enregistré, vos informations personnelles sont accessibles par :- Nos administrateurs système.
- Nos supporters lorsqu'ils ont besoin (afin de fournir un support) d'obtenir des informations sur les comptes clients et les accès.
6. Accès de tiers à vos données
Nous ne partageons pas vos données avec des tiers de manière à révéler vos informations personnelles telles que votre adresse e-mail, votre nom, etc. Les seules exceptions à cette règle concernent les partenaires avec lesquels nous devons partager des données limitées afin de fournir les services que vous attendez de nous. Veuillez voir ci-dessous :Envato Pty Ltd
Afin de valider et d'obtenir vos informations d'achat concernant les licences pour ce thème, nous envoyons vos jetons et clés d'achat fournis à Envato Pty Ltd et utilisons la réponse de leur API pour enregistrer vos données d'assistance validées. Consultez la politique de confidentialité d'Envato ici : Politique de confidentialité d'Envato.Ticksy
Ticksy fournit la plateforme de tickets d'assistance que nous utilisons pour gérer les demandes d'assistance. Les données qu'ils reçoivent sont limitées aux données que vous fournissez explicitement et que vous acceptez de définir lorsque vous créez un ticket d'assistance. Ticksy adhère au « Privacy Shield » UE/États-Unis et vous pouvez consulter leur politique de confidentialité ici : Politique de confidentialité de Ticksy.7. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Lorsque vous soumettez un ticket d'assistance ou un commentaire, ses métadonnées sont conservées jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer. Nous utilisons ces données pour vous reconnaître et approuver automatiquement vos commentaires au lieu de les conserver pour modération.
Si vous vous inscrivez sur notre site Web, nous stockons également les informations personnelles que vous fournissez dans votre profil d'utilisateur. Vous pouvez voir, modifier ou supprimer vos informations personnelles à tout moment (sauf en changeant votre nom d'utilisateur). Les administrateurs du site Web peuvent également voir et modifier ces informations.
8. Mesures de sécurité
Nous utilisons le protocole SSL/HTTPS sur l'ensemble de notre site. Ce protocole crypte les communications de nos utilisateurs avec les serveurs afin que les informations personnelles identifiables ne soient pas capturées/détournées par des tiers sans autorisation.
En cas de violation de données, les administrateurs système prendront immédiatement toutes les mesures nécessaires pour garantir l'intégrité du système, contacteront les utilisateurs concernés et tenteront de réinitialiser les mots de passe si nécessaire.
9. Vos droits en matière de données
Droits généraux
Si vous avez un compte enregistré sur ce site ou si vous avez laissé des commentaires, vous pouvez demander un fichier exporté des données personnelles que nous conservons, y compris toutes les données supplémentaires que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander que nous effacions les données personnelles que nous avons stockées. Cela n'inclut pas les données que nous sommes obligés de conserver à des fins administratives, juridiques ou de sécurité. En bref, nous ne pouvons pas effacer les données qui sont vitales pour que vous soyez un client actif (c'est-à-dire les informations de compte de base comme une adresse e-mail). Si vous souhaitez que toutes vos données soient effacées, nous ne serons plus en mesure de vous offrir une assistance ou d'autres services liés aux produits.Droits du RGPD
Votre vie privée est d'une importance capitale pour nous. À l'avenir, nous nous efforcerons de soutenir la norme GDPR. AncoraThemes permet aux résidents de l'Union européenne d'utiliser son service. Par conséquent, AncoraThemes a l'intention de se conformer au règlement général européen sur la protection des données. Pour plus de détails, veuillez consulter ici : Portail d'information sur le RGPD de l'UE.10. Sites Web tiers
peut publier des liens vers des sites Web tiers sur ce site Web. Ces sites Web tiers ne sont pas contrôlés par AncoraThemes pour la confidentialité ou la conformité en matière de sécurité, et vous nous dégagez de toute responsabilité quant à la conduite de ces sites Web tiers.
Tous les liens de partage sur les réseaux sociaux, affichés sous forme de liens texte ou d'icônes de réseaux sociaux, ne vous connectent à aucun des tiers associés, sauf si vous cliquez explicitement dessus.
Veuillez noter que cette politique de confidentialité et toute autre politique en vigueur, en plus de toute modification, ne créent pas de droits opposables à des tiers ni n'exigent la divulgation d'informations personnelles relatives aux membres du Service ou du Site. AncoraThemes n'assume aucune responsabilité pour les informations collectées ou utilisées par un annonceur ou un site Web tiers. Veuillez consulter la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation de chaque site que vous visitez via des liens tiers.
11. Divulgation de vos données à des fins juridiques
Il peut parfois s'avérer nécessaire ou souhaitable pour AncoraThemes, à des fins juridiques, de divulguer vos informations en réponse à une demande d'une agence gouvernementale ou d'un plaideur privé. Vous acceptez que nous puissions divulguer vos informations à un tiers lorsque nous pensons, de bonne foi, qu'il est souhaitable de le faire aux fins d'une action civile, d'une enquête criminelle ou d'une autre affaire juridique. Dans le cas où nous recevons une assignation à comparaître affectant votre vie privée, nous pouvons choisir de vous en informer pour vous donner la possibilité de déposer une requête en annulation de l'assignation à comparaître, ou nous pouvons tenter de l'annuler nous-mêmes, mais nous ne sommes pas obligés de le faire. Nous pouvons également vous signaler de manière proactive et divulguer vos informations à des tiers lorsque nous pensons qu'il est prudent de le faire pour des raisons juridiques, par exemple si nous pensons que vous vous êtes livré à des activités frauduleuses. Vous nous libérez de tout dommage pouvant résulter de la divulgation de vos informations à la suite d'une demande des forces de l'ordre ou de plaideurs privés.
Toute transmission de données personnelles à des fins légales ne sera effectuée que dans le respect des lois du pays dans lequel vous résidez.
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